Kontakt Oud Mirage — Deutscher Kundenservice
Wir antworten auf Deutsch und Polnisch, meist innerhalb weniger Stunden an Werktagen. Ob Sie Hilfe bei der Wahl zwischen zwei Kompositionen brauchen, eine Bestellung überprüfen möchten oder eine Frage zum EU-Versand haben — der schnellste Weg ist WhatsApp; E-Mail eignet sich am besten für Rechnungen und Rückgaben, bei denen Sie eine schriftliche Bestätigung benötigen.
So erreichen Sie uns
E-Mail: kontakt@oudmirage.pl — am besten für Rechnungen, Rückgaben und alles, was dokumentiert werden soll. WhatsApp und Telefon: +48 501 738 269 — am besten für schnelle Duftfragen und Bestellstatus. Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr mitteleuropäischer Zeit erreichbar. Nachrichten außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktagmorgen.
Duftberatung
Wenn Sie eine Empfehlung möchten, nennen Sie uns drei Dinge: was Sie derzeit tragen, was Ihnen daran gefallen oder nicht gefallen hat, und wo Sie den neuen Duft tragen möchten. Das genügt, um die Kollektion auf zwei oder drei Kandidaten einzugrenzen. Wir empfehlen fast immer, zunächst mit Proben zu beginnen, da hochkonzentrierte orientalische Kompositionen von Person zu Person erheblich variieren.
Bestellstatus und Änderungen
Bestellbestätigungen und Tracking-Links werden per E-Mail versandt, sobald das Paket uns verlässt. Ist der Tracking-Link nicht innerhalb eines Werktags angekommen, prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner und schreiben Sie uns dann mit Ihrer Bestellnummer. Adressänderungen sind möglich, solange das Paket noch nicht dem Zusteller übergeben wurde — kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, und wir passen die Adresse an, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Großhandel und Geschäftsanfragen
Wir arbeiten mit einer begrenzten Anzahl von Einzelhandelspartnern zusammen und bieten Großhandelskonditionen für größere Mengen an. Schreiben Sie an kontakt@oudmirage.pl mit Ihren Firmendaten, den gewünschten Kompositionen und den erwarteten Mengen, und wir senden Ihnen eine Preisliste. Auch bei normalen Einzelbestellungen stellen wir Umsatzsteuer-Rechnungen aus — geben Sie dazu Ihre Steuernummer im Bestellformular an der Kasse an.
Häufig gestellte Fragen
Bieten Sie Support auf Deutsch an?
Ja, per E-Mail und WhatsApp, Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr mitteleuropäischer Zeit.
Wie schnell antworten Sie?
Meist innerhalb weniger Stunden an Werktagen; über Nacht gesendete Nachrichten beantworten wir am nächsten Werktagmorgen.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja, solange das Paket noch nicht dem Zusteller übergeben wurde. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer so schnell wie möglich.
Bieten Sie Großhandelspreise an?
Ja, für größere Mengen. Schreiben Sie an kontakt@oudmirage.pl mit Ihren Firmendaten und den benötigten Mengen.
Entdecken Sie mehr
- Arabische Parfums — orientalische Kompositionen für die Ewigkeit
- Oud-Parfums — die anspruchsvollste Note der Parfümerie
- Arabische Parfums für Damen — Rose, Amber und lange Haltbarkeit
- Arabische Parfums für Herren — Oud, Leder und trockene Gewürze
- Unisex arabische Parfums — Duft ohne Geschlechteretikett
- Parfums aus Dubai — wofür Sie tatsächlich bezahlen
- Luxus arabische Parfums — wohin das Geld tatsächlich fließt
- Langanhaltende arabische Parfums — 12 bis 24 Stunden Duft
- Arabische Parfumproben — testen, bevor Sie sich festlegen
- Arabische Alternativen zu Designerdüften — wie das Matching wirklich funktioniert
- Über Oud Mirage
- Versand, Zahlung und Rückgabe